في منزل نيريجس, nous mettons en relation des vendeurs indépendants avec des acheteurs à Djibouti et au-delà. En tant que marketplace, chaque vendeur est responsable de sa propre politique de retours et de remboursements.

🔁 Comment fonctionnent les retours sur Nirigs ?

  • Chaque vendeur sur la plateforme Nirigs peut définir ses propres conditions de retour, d’échange et de remboursement (délai, état du produit, frais éventuels, etc.).

  • Avant de passer commande, nous vous recommandons vivement de consulter la politique de retours du vendeur, disponible sur la fiche produit ou en contactant directement le vendeur via la messagerie intégrée.

📬 Comment effectuer une demande de retour ou de remboursement ?

  1. Identifiez le vendeur depuis votre commande.

  2. Contactez-le directement via la messagerie Nirigs pour lui faire part de votre demande.

  3. Le vendeur vous indiquera les modalités précises de retour, d’échange ou de remboursement.

📝 Important : Nirigs ne peut pas imposer ou garantir une politique de retour standardisée sur l’ensemble des vendeurs.

❗ En cas de litige

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution satisfaisante avec le vendeur, vous pouvez :

  • Contacter notre service client à l’adresse suivante : customerservice@nirigs.com

  • Nous étudierons votre situation afin de vous aider à trouver un règlement amiable entre les parties.

✅ Bonnes pratiques pour éviter les désagréments

  • Lisez bien les descriptions produits et les avis avant d’acheter.

  • Posez vos questions au vendeur si un point n’est pas clair.

  • Conservez tous les échanges et preuves d’achat en cas de retour ou de réclamation.

في منزل نيريجس, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Votre satisfaction est notre priorité.